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[面诊] 做好与医疗团队的沟通

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阳光会话 发表于 2021-10-26 08:59:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
齐心协力共抗肺癌时,患者及其医疗团队形成紧密的纽带。但沟通不一定总是顺畅。以下是对于做好与医疗团队的沟通的提示。

理解医护人员会在您的治疗中发挥作用。有肺癌治疗经验的医疗团队经常跟踪其患者的进展。因此,有可能您并非每次看诊都能见到您的肿瘤科医生。如果出现这种情况,不要紧张。肿瘤科医生会跟踪您的情况。

例如,患者定期看诊时这次见到护士,下次见到肿瘤科医生,他们交替出现。他们是团结的前线,这患者是知道的。他们会确保彼此清楚每天来的是哪些患者,讨论患者的计划,看诊后他们会定期互相通知最新情况。

无论您见到护士、肿瘤科医生,还是另一位医疗团队成员,您们的对话应该是持续进行的。医疗团队应该定期讨论您的进展,商量接下来的步骤。如果要决定您的治疗,而这是很重要的,如改变治疗方法或加入临床试验,多个医疗团队成员应该共同参与决策。


关键时候让朋友或照顾者陪您看诊

虽然每次看诊时让人陪着不容易,关键时候请这么做,这时您将了解医疗团队带来的新信息。

医疗团队有新情况需要讨论时,如改变治疗,让患者亲自到医生办公室,医生才可以直接宣教,解释情况,回答问题。然后医生会让患者把文字资料带回家,可能是小册子,让其记住看诊时讨论的内容。

但是,讨论内容的信息量及详细程度取决于很多因素。出色的医疗团队会评估患者的心理和情感状态,才确定提供多少信息。他们也会评估患者能理解多少,有意识地尽量不让患者感到为难。

如果患者一个人来,医生可能会写下关键点,帮助其保留信息。但有人陪患者,帮忙记笔记,问问题,会有帮助,能促进与医疗团队有效沟通。


辨别互联网信息

医疗团队很高兴患者能积极参与治疗,了解自己的病情。网上有很多十分好、有信誉的资源,患者可以从中获益。

关键是有有信誉。因为有些互联网广告和无事实根据的模因陷阱与经充分研究的科学发现混在一起,我们必须小心哪些网站才可以信赖。

我们也必须留神网上的奇闻轶事。例如,一个人可能声称自己靠简单的自制疗方治愈了癌症;另一个人可能声称定期医疗程序毁了他的生活。它们得到科学验证之前,我们没办法证实这些说法的真实性。

如果您在网上见到有关肺癌的信息,让您担心、激动,或纯粹好奇,与您的医疗团队讨论您在网上了解的信息很重要。信任您的团队的反应同等重要。如果他们感兴趣,愿意亲自看看那篇文章,这很好。但如果他们说文章内容不适用于您的情况,信任他们很重要。如果您觉得不信任他们,这表示您要考虑换医生,或听听另一方对您的治疗计划的意见。


说出问题或困扰

每次看诊时您的医疗团队会从多方面评估您的情况。他们可能通过对话、检查及观察评估您的心理、情感,当然还有身体健康。

如果患者沉默不语,什么问题也不问,医生会警惕患者有抑郁或难处。这是常见的。所以医疗团队会与社工密切合作,帮助患者处理问题。

有实力的的医疗团队关心您的整体健康,他们有各种资源可以帮助您解决各种情况,如经济援助、心理咨询和情感支持。所以,如果有什么事困扰着您,跟他们谈谈,让他们试着帮助您。

您的医疗团队会关心您的手机和电邮的讯息,想要尽快解决问题,但他们也看很多患者,处理信息的紧急程度会有分别。有时,有些患者可能为此不满意,因为他们的医疗团队没有立即回应。其他时候,患者可能觉得他们不得不烦着医疗团队,才有回复。

这些是医院致力于解决的常见投诉。有个成功的解决方法,提供几种联系医疗团队的方式,以便讯息能根据其紧急程度得到解决。

有时,患者有一些下一次看诊时不想忘记提的事。这是适合发电邮的范例。该信息很重要,但并非紧急到要打电话。

您下次看诊时,询问您的医疗团队遇到不同的情况应如何解决。您可能会问:哪些情况要打电话,哪些情况可以等到下次看诊解决?

总的来说,您可以预期您的医疗团队会掌握您的最新进展,可展开讨论,可回答问题,可关心您的情感、心理和身体健康。回过来,您可以在尊重医疗团队、他们的时间和经验的情况下优化与医疗团队的沟通。
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